FAQ

1. Comment se passe le retrait de ma commande ?

Une fois votre commande prête, je vous enverrai un e-mail pour convenir d'un rendez-vous à Cambrai, à la date et à l'heure qui vous conviennent, afin de retirer votre commande. Merci de patienter jusqu'à la réception de ce message.

2. Puis-je modifier ma commande ?

Les modifications sont possibles uniquement avant la préparation de la commande. Merci de me contacter rapidement si vous souhaitez effectuer un changement.

3. Quels sont les délais de fabrication et de livraison ? 

Temps de fabrication : 3 à 10 jours ouvrés

Livraison : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période ou le transporteur.

4. Quels sont les frais de livraison ? 

La livraison à domicile est effectuée par Colissimo 7,90 €.

La livraison en point relais est effectuée par Mondial Relay 4,90€.

Retrait gratuit à Cambrai.

5. Je souhaite une personnalisation qui n'est pas disponible sur le site. Que faire ?

Si vous avez une idée ou un projet spécial qui n'est pas proposé dans la boutique, contactez-moi pour que nous voyions ensemble si votre projet est réalisable.